Filmen handlar om Ann, teamchef på äldreboendet Poesin i Nacka, som drivs av Stiftelsen Stockholms Sjukhem. Hon berättar om sitt arbete, om de boende och om vad som är viktigt i omsorgen på Poesin.
Ann beskriver hur hon tillsammans med sitt team arbetar nära de äldre i livets sista fas, med fokus på bemötande, lyhördhet och närvaro i vardagen. Filmen betonar att arbetet på ett äldreboende innebär att stötta och vårda personer i livets slutskede, och att det kräver både professionell kompetens och ett varmt, respektfullt förhållningssätt.