Filmen handlar om Lotten, som arbetar som undersköterska på stiftelsen Stockholms Sjukhems äldreboende Nyckelharpan i Upplands Väsby. Hon beskriver vad arbetet i äldreomsorgen ger henne personligen och varför hon trivs med att arbeta just där.
Lotten lyfter fram glädjen i mötet med de äldre, möjligheten att göra skillnad i människors vardag och att få följa de boende över tid. Filmen betonar också känslan av meningsfullhet, gemenskapen med kollegor och hur värderingarna på Stockholms Sjukhem stämmer överens med hennes egen syn på omsorg och respekt för äldre personer.